《Coremail論客企業郵箱》是一款主打安全的企業郵箱，為企業提供安全高效的協同辦公解決方案，支持郵件加解密、召回及自定義皮膚，內置防釣魚過濾與智能日程管理模塊。用戶可通過樹形通訊錄快速查找聯系人，實時同步組織架構與日程安排，多端協作實現跨平臺數據無縫銜接，適配PC、移動端及Web登錄。

【Coremail論客郵箱使用說明】

如何登錄/配置賬號？

PC_Mail：

1、登錄Coremail賬號：

客戶端會默認選擇Coremail私有協議，您輸入賬號密碼即可直接登錄。（若內網環境，則可能需要填寫服務器地址）

2、登錄第三方賬號：

（1）您可能需要選擇手動配置，選擇IMAP\POP標準協議登錄，并輸入服務器地址。

（2）部分郵箱廠商出于第三方客戶端登錄限制，無法使用原密碼登錄Coremail郵箱：需要設置服務開啟和獨立驗證碼方可登錄，以QQ郵箱賬號為例：

登錄網頁郵箱，打開設置-賬戶-POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV服務開啟IMAP或POP服務，可收取郵件；開啟CardDAV服務可以同步通訊錄。

PC_IM：

1、賬號密碼登錄點擊打開PC_IM，在賬號密碼輸入框中輸入您的賬號和密碼，點擊登錄

2、掃一掃登錄

（1）點擊打開Coremail論客PC_IM，點擊掃碼登錄切換到掃碼登錄頁面。

（2）打開Coremail論客移動端，點擊“通知”界面右上角的“+”，選擇“掃一掃”。

（3）掃描Coremail論客PC_IM掃碼登錄界面出現的二維碼，并在移動端設備上確認登錄。

移動端：

打開APP直接輸入您的郵箱賬號、郵箱密碼登錄即可。

【Coremail論客APP二次驗證怎么設置】

一、二次驗證設置路徑

設置路徑：歡迎頁➡個人設置➡安全設置➡二次驗證設置

（如 圖1-1、圖1-2所示）

圖1-1

圖1-2

二、二次驗證綁定使用流程

（一）APP二次驗證

1、APP二次驗證綁定流程

（1）二次驗證選擇“APP綁定”，如圖：“圖2-1-1”

圖2-1-1

（2）下載并安裝APP

Coremail APP下載

①各大應用市場：Apple store、華為應用市場、小米應用市場、VIVO應用市場、OPPO應用市場、應用寶、豌豆莢

（3）打開APP掃碼綁定

①web頁面二維碼顯示，如圖：“圖2-1-2”

圖2-1-2

②APP掃碼入口，如圖：“圖2-1-3”

圖2-1-3

③APP綁定成功，如圖：“圖2-1-4”

圖2-1-4

④web頁面綁定成功，如圖“圖2-1-5”

圖2-1-5

2、APP二次驗證綁定流程（強制綁定）

（1）web端強制二次驗證綁定：web端登錄后，如”圖2-2-1”所示要求用戶強制進行二次驗證綁定，選擇“Coremail論客APP”綁定，提示進行“掃碼綁定”

圖2-2-1

（2）Coremail論客APP登錄：輸入賬號+密碼，點擊登錄，如”圖2-2-2”

圖2-2-2

（3）Coremail論客APP掃碼綁定：APP端點擊“掃一掃”，進入掃碼界面進行掃碼，如”圖2-2-3”

圖2-2-3

（5）完成綁定：如”圖2-2-4”所示

圖2-2-4

3、APP二次驗證登錄流程

（1）輸入“賬號密碼”，如圖：“圖2-3-1”

圖2-2-1

（2）選擇驗證方式

驗證方式可選擇“app授權”和“驗證碼”，如：“圖2-3-2”

圖2-3-2

（3）APP授權驗證

圖2-3-3

（4）APP驗證碼驗證

①打開APP，點擊“+”，選擇“二次驗證”，流程如“圖2-3-4”

②找到本賬號的驗證碼，驗證碼填入“圖2-3-5”，完成驗證

圖2-3-4

圖2-3-5

（5）APP掃碼驗證

①打開APP，點擊“+”，選擇“掃一掃”，流程如“圖2-3-6”

②web端頁面進行掃碼驗證，如“圖2-3-7”

圖2-3-6

圖2-3-7

【Coremail論客手機端登不上去了怎么辦】

支持的設備及操作系統

Web端：

支持win7及以上系統，支持主流瀏覽器如谷歌、火狐、Safari及IE11以上瀏覽器;

PC端：

支持Win7/Win8/Win10系統;需要1GB可用空間。(建議最好使用非機械盤，機械盤可以支持但整體使用不順暢，不進行機械盤的維護處理);

移動端：

iOS：支持iOS 9.0以上系統，安裝包大小為45M左右，安裝內存100M;

Android：支持Android 5.0以上的系統，安裝包大小34M左右，安裝內存=100M。

安裝失敗怎么辦?

1、出現攔截導致安裝失敗

若在安裝時出現殺毒軟件的攔截提示，請您點擊允許操作或到殺毒軟件的攔截列表中，將Coremail論客設置為信任。

2、其他原因導致安裝失敗

若您已經安裝客戶端，請先將原先的客戶端卸載，打開官網下載最新客戶端，再嘗試安裝。

重新下載后仍無法成功安裝，請聯系論客團隊或客服進行問題反饋。

3、更新過程中出現的安裝失敗

請重新嘗試軟件更新，若您舊版本的論客已被卸載，請到官網下載最新客戶端，再次嘗試安裝。

若仍無法解決您的問題，請聯系論客團隊或客服進行問題反饋。

賬號無法登錄?

1.首先請您檢查您的網絡連接是否正常;

2.檢查您的賬號密碼是否輸入正確;

3.如果您使用非企業郵箱賬號(如163郵箱、QQ郵箱等)登錄論客，請您確定您郵箱的代收協議(IMAP/POP3/SMTP)已開啟;

4.QQ郵箱用戶請將郵箱登錄保護功能關閉;(登錄QQ安全中心，點擊“賬號保護-登錄保護-QQ郵箱登錄保護-關閉”);

5.若輸入賬號密碼點擊登錄后，顯示“登錄失敗，code:FA_MAIL_HOST_NOT_FOUND”，原因是該域名未開通報備客戶端。

登錄后出現閃退?

可能是由于論客服務器或論客軟件安裝出現異常導致的，您可以嘗試：

1.卸載論客，重新下載最新版本(卸載不會影響您賬號中的數據，聊天記錄、文件等數據將保留，請放心卸載);

2.若重新安裝無法解決，請聯系客服反饋問題。

【Coremail論客怎么設置別名】

管理員可登錄系統管理界面-企業定制-域名管理，在域名列表中單擊域名進入的域名修改頁面:

填寫域別名設置，單擊新建即可為選擇的域添加新的域別名。

【Coremail論客賬號是什么】

Coremail論客的賬號是用于登錄和使用其郵箱服務的標識。具體的賬號設置和使用方法如下：

賬號設置

默認密碼：

Coremail論客的默認密碼是hxxy+本人身份證后6位，例如hxxy121212。

首次登錄：

首次登錄時，需要使用網頁端登錄，登錄后根據提示選擇二次驗證方式進行綁定。

【編輯點評】

為什么選擇Coremail論客呢？Coremail論客郵箱深度結合郵箱系統、專注辦公、企業協同溝通、企業數據安，功能方面，提供全面的通訊解決方案，支持群聊、私聊及文件共享，結合云端歷史消息存儲，優化團隊協作效率。

【最新版本4.0.8.1更新日志】

最后更新時間2024年12月31日

1. 修復已知問題