《我的MSC》是一款為地中海郵輪MSCCruises乘客量身打造的一體化服務(wù)平臺(tái)，提供無(wú)縫的郵輪旅行體驗(yàn)用戶不僅能輕松完成船票預(yù)訂、選擇不同的艙位及服務(wù)套餐，還能在船上的各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)無(wú)現(xiàn)金支付，所有消費(fèi)記錄都將實(shí)時(shí)更新，便于隨時(shí)查詢。

【軟件介紹】

MSC地中海郵輪宣布，地中海鴻圖號(hào)（MSC Grandiosa）將于今年11月9日在德國(guó)漢堡港舉行命名儀式，正式成為地中海郵輪旗下第六艘智能郵輪，更將搭載“我的MSC”智能郵輪計(jì)劃的2019升級(jí)版全新功能。

【軟件特色】

通過(guò)下載“我的MSC”應(yīng)用軟件，賓客可方便快捷地在登船前預(yù)訂各項(xiàng)服務(wù)，并提前規(guī)劃登船后的行程。此次“我的MSC”智能郵輪計(jì)劃全新升級(jí)后，賓客可在登船前使用如下全新功能：

新功能1

賓客可預(yù)覽并選擇預(yù)付套餐，進(jìn)一步豐富假期行程*。提前購(gòu)買(mǎi)酒水、付費(fèi)餐廳套餐或岸上觀光行程，更將享有超值優(yōu)惠。

新功能2

賓客可以將任意感興趣的行程活動(dòng)添加到自己的行程單里，提前預(yù)約岸上觀光、付費(fèi)餐廳和海上太陽(yáng)馬戲大秀等付費(fèi)活動(dòng)。

新功能3

賓客可以通過(guò)應(yīng)用軟件提前注冊(cè)并綁定船上消費(fèi)預(yù)付信用卡，省去上船后的綁定手續(xù)，從而擁有更多時(shí)間享受郵輪假期。

登船后：充分享受海上時(shí)光

新功能1

親友定位服務(wù)。賓客可購(gòu)買(mǎi)低能耗的“MSC For Me”藍(lán)牙手環(huán)輕松享受郵輪定位服務(wù)，有了這項(xiàng)服務(wù)，賓客再也不用擔(dān)心在郵輪上與家人朋友走散或迷路。只需打開(kāi)“我的MSC”應(yīng)用軟件，便可通過(guò)軟件中的地圖隨時(shí)查看彼此的位置。早在2017年，地中海郵輪便已推出兒童定位服務(wù)，家長(zhǎng)可以隨時(shí)隨地在船上查看孩子的位置。此次升級(jí)的定位功能是對(duì)兒童定位服務(wù)的補(bǔ)充和優(yōu)化。

新功能2

“我的MSC”聊天室。無(wú)需購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)流量，賓客便可通過(guò)“我的MSC”應(yīng)用軟件相互發(fā)送消息。賓客在應(yīng)用軟件上掃描聊天對(duì)象的二維碼便可開(kāi)啟聊天，在船上也可隨時(shí)隨地與友人聯(lián)絡(luò)，討論在何處碰面或去哪里小酌一杯。

新功能3

智能語(yǔ)音私人助理ZOE。ZOE是地中海郵輪與哈曼國(guó)際和三星電子聯(lián)合開(kāi)發(fā)的語(yǔ)音問(wèn)答人工智能設(shè)備，已配備于地中海榮耀號(hào)的每一間客艙，并將登陸地中海鴻圖號(hào)。ZOE能夠提供7種語(yǔ)言的語(yǔ)音服務(wù)，她能回答數(shù)百個(gè)與郵輪相關(guān)的問(wèn)題，其中包括船上的各類(lèi)設(shè)施信息，船上服務(wù)指南以及協(xié)助客人完成預(yù)訂服務(wù)。

新功能4

“吃什么”是“我的MSC”應(yīng)用軟件新增的美食推薦功能，賓客可通過(guò)此功能了解航程途徑港口所在地的本地特色菜，探索當(dāng)?shù)孛牢丁＠�如，在巴塞羅那可以品嘗當(dāng)?shù)刈罹咛厣�的小吃之一“LABOMBA”——土豆炸油餅搭配大蒜蛋黃醬或辛辣的番茄醬。

【登船離船流程】

證件資料

1、護(hù)照原件（護(hù)照有效期需要截至離船日至少還有6個(gè)月，2 頁(yè)以上空白頁(yè)），注意兒童也需持有有效護(hù)照才能登船哦；

2、護(hù)照首頁(yè)復(fù)印件(A4尺寸2份)；

3、中國(guó)-日本或日本-中國(guó)單程轉(zhuǎn)港航線的客人，還須持有覆蓋郵輪行程的有效日本簽證；

4、持港澳臺(tái)護(hù)照的客人，還需攜帶有效的內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）、臺(tái)胞證原件；

5、外籍客人需攜帶進(jìn)入中國(guó)大陸的有效簽證（兩次或多次）及有效的旅行證原件。

必備行李

1、衣物。

①郵輪上室內(nèi)恒溫為22-25攝氏度左右，甲板上早晚溫差較大，防風(fēng)外套是必備；

②泳衣、太陽(yáng)鏡、帽子、拖鞋（行政套房及地中海游艇會(huì)套房提供拖鞋和浴袍）；

③船長(zhǎng)歡迎雞尾酒會(huì)要求著正裝、晚禮服，請(qǐng)按需準(zhǔn)備；

④建議出行前查詢岸上游目的地天氣并攜帶合適衣物。

2、個(gè)人護(hù)理用品。

①牙膏、牙刷；

②艙房?jī)?nèi)提供沐浴液、洗發(fā)水，如需洗面奶、身體乳等個(gè)人護(hù)理用品請(qǐng)自行攜帶。

3、國(guó)際信用卡/借記卡。

4、少量目的地貨幣。

目的地的大型商場(chǎng)基本上都可刷卡，MSC榮耀號(hào)上還支持支付寶支付，準(zhǔn)備少量目的地貨幣可便于在小餐館或者當(dāng)?shù)匦〉辍?a href="http://www.dsp0v.cn/k/wzqpyx/" target="_blank">打車(chē)等消費(fèi)使用。

5、手機(jī)、照相機(jī)及充電器。

6、轉(zhuǎn)換插頭。

MSC榮耀號(hào)艙房?jī)?nèi)插座為歐標(biāo)兩眼插座及USB接口（220V），兩扁一圓美標(biāo)插座（110V）。請(qǐng)自備轉(zhuǎn)換插頭以免手機(jī)、照相機(jī)等設(shè)備無(wú)法充電。

7、常用藥。

暈船藥、腸胃藥、創(chuàng)口貼等常用藥物關(guān)鍵時(shí)候能幫大忙，讓旅途更安心。

8、其他

攜帶嬰兒和特殊人群登船，可以自行攜帶折疊式嬰兒推車(chē)或輪椅。

貴重和易碎物品及登船需要的證件資料請(qǐng)隨身攜帶，其余物品可托運(yùn)。

如需攜帶胰島素配藥、藥劑、注射器、血糖儀等用品。需標(biāo)記有專(zhuān)業(yè)印刷的標(biāo)簽，標(biāo)明藥物制造商的名稱(chēng)、藥物標(biāo)簽并建議攜帶醫(yī)院開(kāi)具的相關(guān)病史資料。

登船流程

1、行李托運(yùn)。

①護(hù)照、旅行證件、應(yīng)急藥品、貴重物品請(qǐng)隨身攜帶，切勿托運(yùn)；

②在指定區(qū)域托運(yùn)行李后根據(jù)指引前往辦票大廳；

③地中海游艇會(huì)貴賓將在托運(yùn)后隨管家前往航站樓內(nèi)的貴賓廳。

2、安全檢查。

3、辦理登船。

①領(lǐng)取并填寫(xiě)《日本入境卡》，出示有效旅行證件辦票、拍照。

②地中海游艇會(huì)貴賓直接在貴賓廳完成登船手續(xù)。

4、海關(guān)邊檢。

5、登船。

①核驗(yàn)登船憑證。

②護(hù)照收取。

③地中海游艇會(huì)貴賓將由管家?guī)ьI(lǐng)通過(guò)專(zhuān)屬通道快速登船。

6、領(lǐng)取郵輪卡。

郵輪卡是您的艙房鑰匙和郵輪上的消費(fèi)支付卡，請(qǐng)?jiān)诘谴��?4小時(shí)內(nèi)激活（兒童會(huì)收到專(zhuān)屬安全腕帶）。

7、救生演習(xí)。

為了安全，您將需要完成一個(gè)演習(xí)任務(wù)：在通過(guò)客艙電視或手機(jī)軟件MSC for me觀看視頻后，務(wù)必在指定時(shí)間內(nèi)前往指定的緊急集合點(diǎn)，并給船員掃描您的郵輪卡以完成演習(xí)。

8、開(kāi)啟愉快假期。

登船流程

1、行李托運(yùn)。

①護(hù)照、旅行證件、應(yīng)急藥品、貴重物品請(qǐng)隨身攜帶，切勿托運(yùn)；

②在指定區(qū)域托運(yùn)行李后根據(jù)指引前往辦票大廳；

③地中海游艇會(huì)貴賓將在托運(yùn)后隨管家前往航站樓內(nèi)的貴賓廳。

2、安全檢查。

3、辦理登船。

①領(lǐng)取并填寫(xiě)《日本入境卡》，出示有效旅行證件辦票、拍照。

②地中海游艇會(huì)貴賓直接在貴賓廳完成登船手續(xù)。

4、海關(guān)邊檢。

5、登船。

①核驗(yàn)登船憑證。

②護(hù)照收取。

③地中海游艇會(huì)貴賓將由管家?guī)ьI(lǐng)通過(guò)專(zhuān)屬通道快速登船。

6、領(lǐng)取郵輪卡。

郵輪卡是您的艙房鑰匙和郵輪上的消費(fèi)支付卡，請(qǐng)?jiān)诘谴��?4小時(shí)內(nèi)激活（兒童會(huì)收到專(zhuān)屬安全腕帶）。

7、救生演習(xí)。

為了安全，您將需要完成一個(gè)演習(xí)任務(wù)：在通過(guò)客艙電視或手機(jī)軟件MSC for me觀看視頻后，務(wù)必在指定時(shí)間內(nèi)前往指定的緊急集合點(diǎn)，并給船員掃描您的郵輪卡以完成演習(xí)。

8、開(kāi)啟愉快假期。

關(guān)于郵輪服務(wù)費(fèi)和日本離境稅。

A、郵輪服務(wù)費(fèi)會(huì)在登船以后收取，根據(jù)航程天數(shù)自動(dòng)計(jì)算，以美金形式計(jì)入郵輪卡的服務(wù)費(fèi)賬單內(nèi)。

成人(≥12 周歲):16 美金/人/晚。

兒童(≥2 周歲):16 美金/人/晚。

嬰兒(2 周歲):免郵輪服務(wù)費(fèi)。

B、根據(jù)日本政府的征稅規(guī)定， 凡通過(guò)船舶公司或航空公司前往日本觀光的國(guó)際旅客（2 周歲以下嬰兒免收），每次從日本出境時(shí)須通過(guò)其所搭乘的船舶公司或航空公司繳納“國(guó)際觀光旅客稅”，費(fèi)用為 1000日元/人/次�！皣�(guó)際觀光旅客稅”將在離船前從旅客的船上消費(fèi)賬戶中按登船當(dāng)日船上使用的外匯匯率進(jìn)行計(jì)算的等值美金金額予以扣除。

3、離船結(jié)賬。

A、如果您選擇現(xiàn)金/儲(chǔ)蓄卡/支付寶激活郵輪卡，請(qǐng)?jiān)陔x船前一晚或離船當(dāng)天指定時(shí)間前往 6 樓接待處-賓客服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取賬單并結(jié)算。

B、若有應(yīng)退款項(xiàng)：郵輪卡內(nèi)所剩的余額將以現(xiàn)金的方式返還給您（以船上貨幣為單位）。

C、若有應(yīng)繳款項(xiàng)：請(qǐng)支付超出郵輪卡內(nèi)預(yù)存的消費(fèi)金額。

D、如果您選擇用信用卡激活郵輪卡，您的賬戶會(huì)在郵輪結(jié)束時(shí)自動(dòng)結(jié)算，無(wú)需再次前往賓客服務(wù)臺(tái)。

E、未結(jié)清賬單的賓客將不能離船。

3、離船結(jié)賬。

A、如果您選擇現(xiàn)金/儲(chǔ)蓄卡/支付寶激活郵輪卡，請(qǐng)?jiān)陔x船前一晚或離船當(dāng)天指定時(shí)間前往 6 樓接待處-賓客服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取賬單并結(jié)算。

B、若有應(yīng)退款項(xiàng)：郵輪卡內(nèi)所剩的余額將以現(xiàn)金的方式返還給您（以船上貨幣為單位）。

C、若有應(yīng)繳款項(xiàng)：請(qǐng)支付超出郵輪卡內(nèi)預(yù)存的消費(fèi)金額。

D、如果您選擇用信用卡激活郵輪卡，您的賬戶會(huì)在郵輪結(jié)束時(shí)自動(dòng)結(jié)算，無(wú)需再次前往賓客服務(wù)臺(tái)。

E、未結(jié)清賬單的賓客將不能離船。

離船流程篇

1、護(hù)照取回。

請(qǐng)?jiān)谛谐探Y(jié)束的前一天注意查收您客艙內(nèi)的《郵輪日?qǐng)?bào)》，根據(jù)通知的時(shí)間點(diǎn)前往指定地點(diǎn)憑郵輪卡取回護(hù)照。

2、離船結(jié)賬。

3、行李托運(yùn)。

A、請(qǐng)于離船前一晚將所有想要托運(yùn)的行李收拾好，并請(qǐng)單獨(dú)準(zhǔn)備好離船日需要使用的洗漱用品，睡衣和衣物。嬰兒車(chē)、助步器、藥品、護(hù)照和貴重物品請(qǐng)放置在手提行李中隨身攜帶，如有郵輪保安部代保管的物品也請(qǐng)務(wù)必在離船前一天取回。

B、填寫(xiě)好行李標(biāo)簽并貼在托運(yùn)行李箱上。請(qǐng)將行李標(biāo)簽尾端帶數(shù)字的部分撕下，并貼在同艙親友的郵輪卡背面（包括兒童），并在離船之時(shí)向工作人員出示。

C、請(qǐng)于離船日前一晚將行李放置于客艙門(mén)外過(guò)道上。離船之后，前往碼頭指引區(qū)領(lǐng)取。

4、離船用時(shí)及相關(guān)信息。

A、在制定您的回程計(jì)劃時(shí)，請(qǐng)預(yù)留2-4 小時(shí)的下船時(shí)間。

B、大致離船時(shí)間和集合地點(diǎn)請(qǐng)查看郵輪日?qǐng)?bào)，離船日相關(guān)的信息也將在船內(nèi)各處的電子屏幕進(jìn)行播放。

C、離船日當(dāng)天，請(qǐng)于郵輪日?qǐng)?bào)提示的時(shí)間前離開(kāi)客艙，同時(shí)請(qǐng)保持艙門(mén)打開(kāi)以便艙房服務(wù)員做最終檢查。

【編輯點(diǎn)評(píng)】

在出行前，乘客可以預(yù)先在“我的MSC”上完成一系列必要的登船手續(xù)，包括預(yù)訂餐飲、娛樂(lè)項(xiàng)目、岸上游覽、SPA服務(wù)以及其他特色活動(dòng)。在啟程前就詳細(xì)規(guī)劃好整個(gè)航行期間的個(gè)性化行程，減少不必要的現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間。

【更新日志】

最后更新于2025年4月2日

下載郵輪登機(jī)牌

在登船前拍攝所需的船舶安全照片

選擇登船當(dāng)天抵達(dá)碼頭的時(shí)間段

使用單一 MSC 賬戶管理預(yù)訂