《騰訊企點安卓版》手機客戶端，可搭配PC版使用，雙端進行便捷的Social-CRM相關操作，與客戶交流，提升整體的辦公效率，相對于PC版，移動版還支持多人通話，無需登錄其他軟件，即可激活后使用。

軟件介紹

騰訊企點是中國領先的SaaS級社會化客戶關系管理平臺（Social-CRM），包含“企點營銷、企點服務、企點協同”三大產品模塊。

為企業高效管理多個社交平臺，留存來自不同渠道的客戶線索，洞察客戶需求，并進行精細化客戶關系管理，幫助企業利用多樣化的社交互動方式實現生意轉化。

軟件功能

1.流量沉淀獲取潛客

營銷費用投入巨大，各傳播平臺的客戶訪問量不少，但卻留不住？——關注傳播效果的關鍵一環，讓任何渠道的流量都能沉淀下來，轉化為潛在客戶，企點服務的多通路管理讓流量真正變成商機。

2.商機轉化成生意

客戶信息不完整無從應對？盲目推薦被拉黑？——企點服務讓您對您的客戶更了解，讓按部就班的被動回答變成度身定制的主動溝通，用豐富精準的客戶信息庫助力銷售完成生意轉化。

3.公眾號管理得心應手

多個公眾號一起運營手忙腳亂？內容復制轉帖忙中出錯？工作量瑣碎而巨大卻無法證明自己的價值？——企點營銷的社媒多賬號管理平臺，讓“主編”們從容地進行內容創作和發布，讓自己的工作價值看得見。

軟件特色

1、多種社交方式服務客戶

2、云化呼叫中心快速響應

3、融合通路智能連接客戶

4、主動營銷增強轉化優勢

5、AI質檢與監控提升服務

6、大容量客戶庫管理商機

7、開放平臺無縫整合業務系統

軟件亮點

全渠道溝通觸點

多通路：QQ/微信/小程序/網頁/呼叫中心

融合工作臺：統一接入管理，融合路由，融合客服工作臺

多線路：提供跨PaaS級別的災備

AI技術能力

客服機器人：根據個性化需求提供產品框架

知識庫：實用的機器人訓練和標注系統

B2B商機匹配：提升商機識別及供需匹配效率

QQ群機器人：高效實現私域運營

電話智能防騷擾：甄別客戶價值與風險

豐富的API接口

提供豐富的API接口無縫對接企業既有業務系統，同時支持定制消息能力、工作流引擎、業務配置、業務數據管理及SDK能力，客戶界面與數據開放度高，可集成或被集成在企業已有系統。

小編簡評

來自騰訊的一款針對企業提供的超實用的辦公營銷類的軟件，致力于為企業提供服務營銷一體化的SaaS解決方案，擁有很多實用的功能，幫助企業能夠更好的成長發展。